よくある質問

特によくある質問

何でも買取ってくれるのでしょうか?

他店でお断りされた商品であっても、マクサスでは極力【なんでも】買取させていただきます!
買取品目は下記のページに掲載しておりますが、貴金属やアクセサリー、雑貨やiPhone各種、食器、フィギュア、ガーデニング用品等、マクサスでは全てのご不用品を丁寧に査定させていただき、買取させていただきます。
これは売れないかな・・・と思うものでも買取の可能性は十分にございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

買取項目

品物は1点からでも、買取してもらえますか?

マクサスの商品買取は、どんなものでも1点から対応しておりますのでご安心ください。
他店の出張見積りでは、複数のご不用品でなければ対応不可としているところもありますが、マクサスでは個数の制限はございません。
もういらない・・・と思うものが1点でも見つかったら、お気軽に「見積り査定」をご依頼下さい。

処分のみお願いできますでしょうか?

はい、可能でございます。
処分となってしまう場合は、原則処分費用をいただいておりますが、品目によっては無料で処分をさせていただける場合もあります。
また「これは処分するしかない」と思ったものでも査定してみたら買取が可能だった、ということも過去に何度もございました。
買取を目的としている場合だけではなく、家の中に不要なものがあったらまずは私たちにお声がけ下さい。

品物が破損、故障していても買取りできますか?

電化製品等 正常に動作しない商品については、買取をお断りさせていただく場合がございます。
ただし破損しているものや、動作しないものでも、修理ができる状態であれば買取が可能な場合は十分ございます。
この場合には、破損や故障の度合いも一度 確認させていただき、お見積をさせていただきます。
また、家具等品物によっては目立たない傷等の場合問題なく買取が可能です。
どうしても買取できない中古品・不用品に関しては「処分」も承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

付属品が無いと買取りができませんか?

はい、付属品がなくても買取可能でございます。
マクサスでは「他のお店では門前払いだったものが買取してもらえた!」ということが何度もございます。
「付属品が不足している品物を買取不可」としている買取業社もございますが、当社では専門知識を持ったプロの査定員が査定させていただくため「動作検証」次第では買取可能でございます。
商品を一度ご確認させていただく必要がございますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

査定だけでも出来ますか?その際の返却は無料ですか?

出張買取の場合、買取価格にご納得いただけなかった場合でも出張料や査定料等をいただくことはございません。
ただし、宅配買取の場合は、金額にご納得頂けない場合の返送送料は、お客様のご負担となります。

買取について

査定金額の連絡はどうなりますか?

査定金額のご連絡は原則メールにてお伝えしております。
マクサスは査定から買取まで、お客様にとって大切なパートナーでありたいと考えております。
ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。

まとめて買い取ってもらいたいものがあります。

ご依頼いただき誠にありがとうございます。
マクサスでは多くの商品買取を行うことが可能なため、お客様のための「まとめ売りサービス」を行っております。
本サービスではお掃除等の際に不用品をまとめて買い取らせていただくことで、査定価格がアップするサービスとなります。
「こんなもの買取してもらえないだろう」と思うものでも買取を行うことで査定価格がアップしますので、ぜひ査定日までにご自宅のご不用品をご確認ください。

出張買取

東京以外の地方に住んでいます。買取をお願いしたいのですが。

マクサスでは、東京以外の地域でも買取させていただくことが可能です。
この際には、宅配にて弊社宛に商品を送っていただき、査定結果をメールにてご連絡させていただきます。
また関東圏(神奈川,埼玉,千葉)にお住まいの方でしたら、出張対応が可能な場合もございます。
ぜひとも一度 お問い合わせくださいませ。

買取エリア

出張買取に抵抗があります。どんな方が来るんでしょうか?

マクサスではスーツを着た清潔感のある、業界最高峰の弊社査定士がお伺いいたします。
買取業社といえば作業着というイメージがありますが、お客さまのご自宅に訪問させていただくため、査定中も安心していただけるよう、身だしなみや挨拶や言葉遣いなどもしっかり教育をしております。
初めての出張買取が不安というお客様は意外とたくさんいらっしゃいますが、「出張買取はマクサスが初めて」というお客様からも大変ご好評いただいております。

出張買取お金がかかるのですか?

マクサスでは、出張や査定にかかる費用は一切ございません。
もしも査定金額にご納得いただけず、買取をしなかった場合でも一切費用はいただいておりませんので、ご安心ください。
※買取ではなく、引取や処分代行の場合は処分代金をちょうだいすることは稀にございます。

宅配買取

品物の発送について

品物の梱包は、大変お手数ですがお客様にてお願いしております。
「ダンボールが手元にない!」という方は、ホームセンターで200円程度で購入ができる他、スーパーや薬局などで無料で譲っていただける場合もあるようです。
梱包の際には、輸送時の品物の破損防止のため、ダンボールの隙間などに新聞紙などのクッション材を梱包してください。

.品物はどうやって送ればいいですが?送料はかかりますか?

品物を梱包後、下記の住所まで【着払い】にてお送りくださいませ。
※指定業者は特にございません。お客様の最もご利用しやすい業者にて発送をお願いいたします。

■送り先

宛名:買取りマクサス web買取事業部
住所:〒141-0022 東京都品川区東五反田1-9-2 ダイアパレス五反田2F

宅配買取で品物を送る際に、他に入れるものはありますか?

初めての宅配買取の場合、「身分証のコピー」と「お振込み先の銀行口座の情報」をご同封ください。
不用品買取は、「古物営業法」という法律によって、本人確認をすることが定められています。
ご確認させていただいた個人情報につきましては、買取以外の用途には一切利用いたしませんのでご安心ください。

連絡先: 0120-954-104  買取りマクサス 担当まで

申し込みした品物が増えた/減った
売りたい品物の内容が変更になった場合は、その旨を記載したメモなどを同封していただくか、もしくはお電話・メールにて弊社までご連絡ください。
利用できる身分証明書について

名前、生年月日、現在のご住所が把握できるものをご用意ください。

※ご利用可能な身分証明書

  • 運転免許証
  • 各種健康保険証(健康保険、国民健康保険、共済組合、船員保険)
  • 日本国パスポート
  • 在留カード
  • 住民基本台帳カード(顔写真入のもの)

※上記以外の身分証明書はご利用いただけません。
例)マイナンバーカード・年金手帳・社員証・学生証