古着屋の6つの集客方法を徹底解説！押さえておきたい施策や成功の秘訣、注意点とは？

近年、環境意識の高まりや若者を中心としたサステナブルな消費行動の拡大を背景に、古着市場は着実に成長しています。2021年には前年比7.8%増を記録し、2032年までの年間平均成長率は14.8%と予測されており、市場の拡大が見込まれます。

しかし、競争も激化しており、単に商品を販売するだけでは顧客を獲得し続けることは困難です。安定した売上を確保するためには、効果的な集客戦略を実施し、ターゲット層に合った品揃えを整える必要があります。

この記事では、オンライン広告の活用、SNSマーケティング、実店舗でのイベント開催など、集客につながる具体的な施策を紹介し、古着屋を運営する上での課題とその対策について詳しく解説します。

なお、Tety株式会社なら、MEO対策やSNS運用、広告活用など、売上につながる施策をワンストップで支援。データを活用した効果的な戦略をご提案します。

古着屋の集客とは？今やるべき理由を解説

古着屋の集客とは、実店舗やECサイトへの顧客誘導を通じて売上を伸ばす取り組み全般を指します。近年、集客の重要性が高まっているのは、市場の拡大、デジタル技術の進展、消費者ニーズの多様化といった要因によるものです。

まず、古着市場は急速に成長しています。サステナビリティへの関心の高まりを背景に、2021年以降、年間平均成長率14.8%で拡大しており、今後もこの傾向が続くと予測されています。一方で、新規参入が相次ぎ、競争は激化しています。

次に、デジタル技術の発展により、消費者の購買行動が変化しました。SNSを活用して情報収集を行い、オンラインで購入することが一般的になっています。実店舗だけでなく、ECサイトでの販売戦略が求められるようになりました。

また、消費者の志向も多様化しています。環境への配慮を重視する人が増え、個性的なファッションへの関心も高まっています。その結果、古着の需要が広がり、店ごとの特色や販売方法が重要になっています。

このような状況の中で、効果的な集客戦略を確立することが、古着店の成長には欠かせません。

古着屋の集客方法6選！顧客を増やす戦略とは

古着屋の集客として押さえるべき方法は、以下の６つです。

• 店舗の公式サイト・ブログの運用
• ネット広告の掲載
• SNSアカウントの作成・運用
• ECサイト・通販サイトの開設
• LINE公式アカウントの作成・運用
• ポップアップストアの出店

古着屋の集客において、オンラインとオフラインの両面からアプローチすることが重要です。特にデジタル化が進む現代では、実店舗での販売だけでなく、ウェブサイトやSNSを活用した情報発信が不可欠となっています。

ここでは、古着屋が効果的に顧客を獲得し、売上を向上させるための6つの具体的な集客方法を紹介します。

店舗の公式サイト・ブログの運用

店舗の公式サイトやブログは、古着店の魅力を効果的に発信し、集客につなげるための重要なプラットフォームです。特に古着は一点物が多く、新着商品情報やコーディネート提案など、鮮度の高い情報発信が求められます。

効果的な運営のためには、商品情報の定期的な更新はもちろん、店舗やスタッフの個性が伝わる写真・文章の掲載、古着を使ったスタイリング提案、お客様の着用例やレビューの紹介、イベントやセール情報の告知など、多角的な情報発信が重要です。単なる商品紹介に留まらず、古着の魅力や店舗の独自性が伝わるコンテンツ作りが、特に重要です。

ブログを通じて店舗の個性や価値観を発信することで、共感してくれる顧客との継続的な関係構築が可能になります。また、SEO対策の観点からも、定期的な更新と質の高いコンテンツの提供は、検索エンジンからの評価を高め、自然検索での集客につながる重要な要素となります。

ネット広告の掲載

ネット広告の掲載では、広告の目的とターゲットに合わせた適切な媒体選択が重要です。まず、自社の商品やサービスを誰に届けたいのかを明確にし、ターゲット層が利用する媒体を選定することから始めます。

掲載媒体の選択では、検索連動型広告やディスプレイ広告、SNS広告など、特性を理解した上で決定します。商品やサービスへの関心が高いユーザーへのアプローチには検索連動型広告が効果的です。一方、認知度向上を目指す場合は、ディスプレイ広告やSNS広告が適しています。

広告費用は、クリック課金やインプレッション課金など、媒体によって課金形態が異なります。予算に応じて上限額を設定できるため、コストを適切にコントロールすることが可能です。

SNSアカウントの作成・運用

SNSアカウントの作成・運用では、特にInstagramを中心とした戦略的な情報発信が重要です。商品写真は自然光を活用し、統一感のある雰囲気で撮影することで、アカウントの世界観を確立できます。

投稿の際は、商品の詳細情報だけでなく、着用イメージやスタイリング提案も含めることで、フォロワーの購買意欲を高められます。ハッシュタグは「#古着」「#古着屋」などの基本的なものに加え、「#古着コーデ」「#古着mix」など、ターゲット層が使用するものを適切に選択します。

ストーリーズ機能を活用して、新着商品情報や店舗の雰囲気、スタッフの日常など、よりリアルタイムな情報を発信することで、フォロワーとの距離を縮めることが可能です。

ECサイト・通販サイトの開設

ECサイト・通販サイトの開設では、まず商品の品揃えを充実させることが重要です。豊富な商品数があることで、顧客の選択肢が広がり、サイトの信頼性も向上します。商品は適切なカテゴリー分類を行い、検索機能を充実させることで、顧客が目的の商品を見つけやすい環境を整えましょう。

商品ページでは、商品の状態や特徴を詳細に記載し、高品質な画像とともに専門的な説明を提供することで、顧客の購買意欲を高めることができます。特に古着の場合、サイズ感や着用感、素材の特徴など、具体的な情報提供が重要です。

顧客からの問い合わせに迅速に対応できるよう、問い合わせフォームやチャットサポートなど、複数のコミュニケーション手段を用意することをお勧めします。

LINE公式アカウントの作成・運用

LINE公式アカウントの作成・運用では、まず基本的なアカウント開設から始めます。LINE公式アカウントの公式ページにアクセスし、「LINE公式アカウントをはじめる」から作成を開始します。

メッセージ配信やチャット機能を活用して顧客とのコミュニケーションを図ります。特に重要なのは、友だち追加してくれたユーザーに対して、魅力的な特典や情報を提供することです。友だち限定クーポンの配布や、新商品情報の優先的な告知などが効果的です。

あいさつメッセージを活用することで、友だち追加直後の熱量が高いタイミングでユーザーにアプローチできます。画像や動画、クーポンなども組み合わせることで、より効果的な情報発信が可能です。定期的な情報配信やイベント告知を行うことで、継続的な顧客エンゲージメントを実現できます。

ポップアップストアの出店

古着屋の集客戦略として、期間限定のポップアップストア出店が注目を集めています。商業施設や駅周辺など、人通りの多いエリアに出店することで、普段店舗に足を運ばない層への認知度向上が期待できます。特に、インスタグラムなどのSNSと連動したプロモーションを展開することで、車で2時間圏内からの集客も視野に入れることができるのです。

出店の1ヶ月前からSNSで告知を始め、開催に向けて期待感を醸成していきます。ポップアップ限定アイテムの販売や、来場者特典の用意など、イベント性を持たせることで、フォロワーの来店意欲を高められます。さらに、既存顧客にはLINEやメールマガジンで優先案内を行い、特別感のある体験を提供することで、ロイヤリティの向上にもつながります。

オンラインとオフラインを効果的に組み合わせることで、新規顧客の獲得と既存顧客との関係強化を同時に実現できるのです。

古着屋の集客で知っておくべき2つの施策

古着屋が集客を検討する場合、まず取り組むべき施策は以下の２つです。

• SEO対策(検索エンジン最適化)
• MEO対策(検索エンジン最適化)

古着屋の集客を成功させるためには、オンライン上での存在感を高めることが必須となっています。特に重要なのが、Googleでの検索結果を上位表示させるSEO対策と、Googleマップでの表示順位を向上させるMEO対策です。

SEOとMEO両方の対策を組み合わせることで、通常の検索とマップ検索の両方からの集客が可能になります。実店舗とインターネットの相乗効果を最大化するために、まずはこの基本的な2つの対策から始めることをお勧めします。

SEO対策(検索エンジン最適化)

SEO対策とは、Webサイトを検索結果の上位に表示させるための重要な取り組みです。効果的なSEO対策の基本は、Googleのクローラーがサイトを適切に認識できるよう、技術面での最適化を行うことです。適切なタイトルの設定や、URLの最適化、画像への説明文の追加などが重要な要素となります。

また、ユーザーにとって価値のある質の高いコンテンツを提供することも不可欠です。Googleがユーザーの検索意図を正確に理解し、ニーズに合った検索結果を提供することを重視しているためです。キーワードを自然な形で組み込んだ、読みやすく有益な情報を提供することが推奨されます。

MEO対策(検索エンジン最適化)

MEO対策は、Googleマップでの検索結果で店舗の表示順位を上げるための重要な施策です。Googleは「関連性」「距離」「認知度」という3つの要素に基づいて表示順位を決定しています。

効果的なMEO対策の第一歩は、Googleビジネスプロフィールに正確な店舗情報を登録することです。特に店舗名、住所、電話番号は、すべての掲載媒体で表記を統一することが重要です。また、営業時間や定休日などの基本情報も常に最新の状態に保つ必要があります。

写真の投稿も重要な要素で、店舗の外観や内装、商品写真などを定期的に更新することで、認知度を高められます。さらに、顧客からの口コミへの丁寧な返信や、サービスの質を向上させることで自然な口コミを増やすことも、上位表示につながる重要な施策となります。

古着屋の集客を成功させるには？5つのコツを解説

古着屋の集客を成功させるのに欠かせないコツは、以下の５つです。

• ターゲット顧客を決める
• こまめに情報発信する
• 接客スキルを磨く
• 買取サービスも同時に提供する
• リピーターを増やす施策を打つ

集客に成功している古着屋に共通するのは、店舗の特徴を明確に打ち出し、独自のサービスを提供しながら、お客様との良好な関係を築いている点だといえます。

ここでは、古着屋の集客を増やすための5つの具体的な方法を説明します。

ターゲットお客様を決める

古着屋を成功させるためには、まず誰に向けて商品やサービスを提供するのかを明確にすることが重要です。ターゲットお客様を具体的に定めることで、どのような商品を扱い、どのように販売していくかの方向性が見えてきます。

たとえば、「環境に配慮した消費行動を心がける20代前半の女性」というように、年齢、性別、価値観を組み合わせて具体的なお客様像を描きます。このお客様像に基づいて、仕入れる商品の種類や価格帯、宣伝方法を決めていきます。

ターゲット設定では、お客様の年齢層や好みのファッション、使える予算などの基本情報に加えて、日々の生活パターンや買い物の習慣、大切にしている価値観なども把握することが大切です。ターゲットに適した情報をもとに、お客様の心に響くマーケティング施策を展開できます。

こまめに情報発信する

古着屋の集客を成功させるためには、SNSやブログを活用した継続的な情報発信が重要な役割を果たします。特にInstagramやTwitterなどのSNSでは、新商品情報やセール情報を定期的に発信することで、お客様との関係性を強化できます。

効果的な情報発信の中心となるのは、新着商品の紹介です。商品が入荷したタイミングで、商品の特徴や状態、サイズ感などの詳細情報を写真とともに投稿することで、お客様の興味を引きます。特に古着は一点物が多いため、商品の状態や素材感を丁寧に伝えることが重要です。

また、セール情報の発信も集客において重要な要素です。期間限定セールや特別キャンペーンの情報を、LINE公式アカウントやSNSを通じて配信することで、既存お客様の来店を促すだけでなく、新規お客様の獲得にもつながります。

接客スキルを磨く

接客スキルの向上は、古着屋の売上と集客に直結する重要な要素です。特に、お客様一人一人のニーズを丁寧に汲み取った提案ができることが、高いお客様満足度につながります。

店舗スタッフの接客の質は、店舗のイメージに大きな影響を与えるもので、スタッフがきめ細やかな接客を提供することで、お客様からの信頼獲得とリピーターの確保が可能になります。適切な距離感を保ちながら、お客様との会話を通じて信頼関係を構築することで、再来店率の向上が期待できます。

また、豊富な商品知識に基づく的確な提案は、お客様の購買意欲を高めるだけでなく、専門店としての信頼性も向上させます。「この店なら安心して相談できる」という評判が広がり、新規お客様の獲得にもつながります。

買取サービスも同時に提供する

買取サービスの提供は、古着屋の店舗の集客力を高める効果的な手段です。お客様の不要品を適正価格で買い取ることで、信頼関係を構築し、継続的な来店を促せます。

店頭買取、出張買取、宅配買取など、多様な買取方法を用意することで、お客様の利便性が向上し、リピーターの獲得にもつながります。専門知識を持った買取バイヤーによる丁寧な査定は、お客様満足度を高める重要な要素となります。

さらに、買取した商品を店舗で販売することで、新たなお客様層の開拓も可能になります。買取サービスは古着屋の店舗の集客力向上とお客様満足度の向上に大きく貢献する、重要な経営戦略の一つといえます。

リピーターを増やす施策を打つ

リピーターの獲得は、古着屋の持続的な成長に不可欠な要素です。お客様一人一人の好みやスタイルを理解し、一人ひとりに合わせて提案を行うことで、信頼関係を構築できます。また、商品の背景やストーリーを共有することで、お客様の商品への愛着を深め、継続的な来店を促せます。

LINEやメールマガジンを活用して、新商品入荷やセール情報をタイムリーに提供することで、お客様との接点を増やすことが重要です。ポイントカードの導入や会員限定セールの開催など、特典プログラムを実施することで、お客様に特別感を演出し、リピート購入を促進できます。

お客様との継続的なコミュニケーションを通じて、ニーズの変化に柔軟に対応し、満足度の高いサービスを提供し続けることが、リピーターを増やすための効果的な施策となります。

古着屋の集客に悩んだら外注がおすすめ！集客代行サービスの概要

古着屋の経営において、集客は売上に直結する重要な要素です。しかし、SNSやウェブサイトの運用、広告の出稿など、効果的な集客活動を自社だけで行うのは時間も手間もかかります。

現在注目されているものの中に、集客代行サービスがあります。専門知識を持つプロフェッショナルに集客業務を任せることで、店舗運営に専念できるようになります。集客専門サービスを活用することで、古着屋の店舗の集客にどのようなメリットがあるのか、また起こりうるデメリットを解説します。

集客代行サービスのメリット

古着屋の集客代行サービスの最大のメリットは、専門家のノウハウを活用した効率的な集客が実現できる点です。特に実店舗を持つ古着屋の場合、オンライン・オフライン双方の集客戦略が必要となりますが、代行サービスを利用することで、SNSマーケティングやWEB広告運用、MEO対策など、専門的な知識が必要な業務を一括して任せられます。

代行会社は複数の集客実績を持っているため、地域特性や顧客層に合わせた効果的な施策を提案することが可能です。また、新規に集客担当の人材を雇用して教育するコストと比較しても、代行サービスの方が費用対効果が高いケースが多く見られます。

古着業界では、InstagramなどのSNS活用が効果的であり、専門家のノウハウを活用することで成果の最大化が期待できます。時間と労力の削減に加え、データに基づいた戦略立案から効果検証まで、包括的なサポートを受けられることも重要なメリットです。

集客代行サービスのデメリット・注意点

古着屋の店舗集客に対する集客代行サービスのデメリット・注意点として、まず代行会社の選定における慎重さが重要です。業界の特性を理解し、古着店での実績がある代行会社を選ぶ必要がありますが、ノウハウがない状態では適切な判断が難しい場合があります。

また、集客業務を外部に委託することで、社内にノウハウが蓄積されにくいという課題があります。古着業界では商品知識とトレンドの把握が重要なため、代行会社に任せきりにせず、定期的なコミュニケーションを通じて知識やスキルを吸収することが大切です。

集客代行サービスは一定の費用が発生するため、投資対効果を常に意識する必要があります。目標設定や進捗確認を明確にし、必要に応じて施策の見直しを行うことで、効果的な集客活動を実現することが重要です。

古着屋の集客に関する3つのよくある質問

古着屋を経営する上で、多くのオーナーが抱える疑問や不安があります。特に初期投資や利益率、そして潜在顧客の心理を理解することは、ビジネスの成功に不可欠な要素となっています。

ここでは、古着屋経営において最も頻繁に聞かれる3つの質問について、具体的なデータと実例を基に解説していきます。

古着屋の仕入れ費用はいくらくらい？

古着の仕入れ費用は、店舗の規模や取扱商品によって大きく異なりますが、開業時には約100～200万円程度の初期仕入れ費用が必要です。一般的な古着の仕入れ単価は数百円〜1,000円程度で、常時1,000着以上の在庫を維持することが推奨されています。

ブランド古着や特殊なアイテムの場合は、1点あたり4,000〜8,000円程度の仕入れ価格となることもあります。安定した経営のためには、複数の仕入れ先を確保し、季節や需要に応じた適切な在庫管理が重要です。

古着を買わない人の理由は何？

古着を購入しない主な理由として、「自分好みのものに出会えない」が34.3%と最も多く、次いで「衛生面への不安」や「価格が高い」という声が挙げられています。特に女性は「汚れや破れ等商品の状態」を気にする傾向が強く、約39.5%が懸念を示しています。

また、男性の場合は「お店に入りづらい」（31.0%）や「情報が少なく探しづらい」（27.6%）といった店舗のアクセシビリティに関する課題も指摘されています。これらの不安要素を解消するための情報発信や店舗づくりが重要となっています。

古着屋はどのくらいの利益率になる？

古着販売の利益率は一般的に60%以上と非常に高く、他の転売ビジネス（10%〜30%）と比較しても優位性があります。仕入価格に対する原価率は商品の種類や状態によって10%〜60%の範囲で変動し、人気度や回転率を考慮して価格設定を行います。

特に。買取による仕入れの場合、最低価格1円から仕入れることも可能で、高い利益率を実現できます。ただし、安定した経営のためには、適切な在庫管理と効率的な運営体制の構築が不可欠です。

まとめ：古着屋の集客でお客様を増やし、安定した経営を目指そう

古着屋の集客には、オンラインとオフラインの両方を適切に活用することが重要です。SNSマーケティングやECサイトでの販売強化、実店舗での接客向上など、多角的な施策を組み合わせることで効果を高められます。

特に求められるのは、商品知識の充実、適切な在庫管理、そしてお客様との継続的な関係構築です。市場競争が激しくなる中、独自の強みを明確にし、他店との差別化を図ることが不可欠となります。長期的な視点で計画を立て、継続的に実行することで、安定した集客と売上の維持につながります。

各店舗の特性に合わせた集客戦略を検討し、具体的な施策を実践してください。継続的な取り組みにより、確実に成果を積み上げることができます。