東京都葛飾区まで出張買取でパナソニック ドラム式洗濯乾燥機 NA-VX8800Lを高価買取しました。

査定士：菅野広大

商品の状態

お引き取りしたのは、パナソニックのななめドラム洗濯乾燥機NA-VX8800Lです。2017年10月発売のモデルで、製造年は2018年。洗濯・脱水が11kg、乾燥が6kg。約65℃の低温風で乾かすヒートポンプ式です。液体洗剤と柔軟剤の自動投入、温水泡洗浄Wを搭載し、本体の質量は79kgあります。外観は比較的きれいに保たれていて、前面パネルや側面に目立つ傷はありません。一方、内部には使用の跡が出ていました。自動投入を日常的にお使いだったため、タンク内には使用に伴う残留があります。槽洗浄の頻度がやや少なかったとのことで、内部に湿気と汚れが多少蓄積していました。フィルターは、とくに下段にホコリの蓄積と茶色い汚れの付着が見られます。付属品は取扱説明書、給水ホース、排水ホース、輸送用固定ボルトと専用スパナが揃っていました。

お客様のお悩み

ご依頼のきっかけは、長年使ってこられた洗濯乾燥機の買い替えでした。ただ、ご相談の中心は別のところにありました。「乾かないと感じることが増えた」というのです。ご自身でエラーコードのH35などを調べてみたものの、故障なのかどうかが分からず、不安を抱えたままだったとのことでした。

出張買取の状況

事前にお電話で概算をお伝えしたうえで、当日お伺いしました。現場は葛飾区内のマンション1階です。本体は79kgあるため、スタッフ2名で作業しています。洗面所の防水パンから取り出す際は、水漏れを防ぐために給排水ホースの切り離しと残水抜きを確実に行いました。洗面所のドア周辺、室内の廊下、玄関までの動線を養生したうえで運び出しています。作業時間はおよそ30分でした。査定の場では、確認した内容と「乾かない」の原因についての見立てを、その場でご説明しています。

査定結果

ドラム式の評価では一般に、製造年、洗いから乾燥までの動作、内部の清潔さ、付属品の有無が見られます。本品はまず、洗いからすすぎ、脱水までを空回しで確認しました。ドラムの回転も操作パネルの反応も良好で、脱水時のブレや異音もありません。心配されていたエラーについては、致命的な故障を示すものは見られず、軽微な履歴の範囲内でした。「乾かない」症状については、乾燥フィルターのホコリ詰まりと、蓄積した汚れや湿気が主な原因と判断しています。ヒートポンプそのものの不具合ではない、という見立てです。減点となったのはこのコンディションで、状態ランクはBとしました。一方、外装がきれいで付属品が輸送用固定ボルトまで揃っている点、そして2018年製という年式は評価に加えています。これらを総合して38,000円をご提示しました。